新座市のハクビシン駆除｜環境課への相談方法と業者選び

この記事では、埼玉県新座市のハクビシン駆除を「環境課への相談」「市のアライグマ箱わな設置との違い」「民間業者に依頼したい清掃・封鎖・再発防止」の3軸で解説します。

結論から言うと、新座市でハクビシンやアライグマによる被害が疑われる場合、まず確認したい窓口は新座市 環境課 生活環境係（048-477-1547）です。

新座市は動物の種類で対応が分かれます。

特定外来生物のアライグマは、生息の確認ができた場合に市が箱わなの設置により捕獲を行っています。

一方、ハクビシンやタヌキについては「本市では駆除等は行っておりません」と案内されており、専門の業者への相談が前提になります。

窓口・相談先	連絡先	主な相談内容
新座市 環境課 生活環境係	048-477-1547	アライグマの連絡・箱わな設置の希望、ハクビシン等の捕獲許可の手続き
民間の害獣駆除業者	複数社で相見積もり	追い出し、侵入口封鎖、糞尿清掃、消毒、断熱材確認、再発防止工事
消費生活相談窓口	消費者ホットライン188	高額請求、点検商法、キャンセル料、契約を急かされた場合の相談

注意したいのは、市のアライグマ用の箱わなでも、設置できるのは敷地内で、かつ建物の外に限られるという点です。

建物内や屋根裏には仕掛けられないと明記されているため、天井裏の被害が進んでいる場合は、追い出し・封鎖・清掃まで対応できる民間業者への相談を検討するとよいでしょう。

可能であれば複数の業者に現地調査と見積もりを依頼し、作業範囲、追加料金、保証の対象と期間を比較すると安心です。

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うちの場合、
誰に何を相談すればいい？

4つの質問で、相談先と準備を整理します。地域別の記事は関東中心です。

今、室内に動物がいる場合

近づいたり追い回したりせず、人やペットとの距離を取り、安全な場所から相談してください。

動物の種類・原因・費用を確定する診断ではありません。回答やチェック内容はこのページ内でのみ使用し、送信・保存しません。

案内について

地域の記事は、確認できた掲載記事への案内です。すべての市区町村や動物を網羅するものではありません。制度や対象条件は、掲載記事と自治体の最新案内で確認してください。

動物への接し方は長岡京市の野生動物への注意案内などを参考にしています。各自治体の制度を他地域に適用するものではありません。

記事一覧の確認日：2026年10月3日

新座市の公式窓口と捕獲対応の条件

新座市でアライグマの連絡や捕獲許可について相談する場合の窓口は、環境課 生活環境係（048-477-1547・市役所本庁舎3階）です。

市公式ページ「特定外来生物（アライグマ、カミツキガメ等）について」に、動物ごとの対応の違いがまとめられています。

窓口の受付時間は平日の午前9時から午後4時30分までです。

アライグマは特定外来生物に指定されており、新座市内でも発見されています。

市公式ページでは、生息の確認ができた場合に市が箱わなの設置により捕獲を行っているため、希望の場合は連絡するよう案内されています。

ただし、市が箱わなを仕掛けられる場所は敷地内で、かつ建物の外に限られ、建物内や屋根裏には仕掛けることはできません。

公式ページで確認できる対応の分担は、次の表のとおりです。

項目	公式ページの案内	補足
アライグマ	生息の確認ができた場合、市が箱わなの設置により捕獲	不必要に近付いたり刺激したりせず環境課へ連絡
箱わなの設置場所	敷地内で、かつ建物の外に限る	建物内や屋根裏には仕掛けることはできない
ハクビシン・タヌキ	本市では駆除等は行っていない・専門の業者に相談	捕獲等を行う場合は市の許可が必要
捕獲許可の手続き	詳細は環境課生活環境係へ問い合わせ	必要書類や日数は電話で確認

アライグマ対策の背景には、埼玉県の「第4次埼玉県アライグマ防除実施計画」があります。

県公式ページでは「アライグマの捕獲等の事務は市町村が担っています」と案内されており、新座市の箱わな設置もこの枠組みに沿ったものです。

県の西部環境管理事務所が主催する捕獲従事者研修会の案内も、市の公式サイトに掲載されています。

一方で、屋根裏の追い出しや清掃・消毒、侵入口の封鎖といった建物側の作業は、市の対応には含まれていません。

作業ごとの費用の考え方は「市の制度だけでは足りない作業と費用目安」で、業者の比較ポイントは「失敗しない業者選びと見積もり比較」で解説します。

ハクビシン・アライグマの特徴と被害サイン

ハクビシンとアライグマは、どちらも夜行性の中型獣です。

天井裏に住み着いて糞尿や足音の被害を引き起こすことがあり、庭先では果樹や家庭菜園の食害も問題になります。

新座市の公式ページでは、ハクビシンは鼻から額にかけて白い模様があるのが特徴と紹介されています。

細長い体と長い尾を持ち、木登りが得意で、果樹や家庭菜園の作物、生ごみなどを食べます。

アライグマは、頭からお尻までが約50センチメートル、体重4〜10キログラムほどの中型哺乳類です。

タヌキやハクビシンによく似ていますが、白いひげや尻尾の黒い縞模様で見分けることが可能と案内されています。

タヌキは足の周りが黒色で、尾に縞模様はありません。

次の表はあくまで目安であり、種類の判断が難しい場合は、被害状況を控えたうえで環境課へ相談しましょう。

詳しい見分け方は「アライグマとハクビシンの違い・見分け方」にまとめています。

動物	特徴の目安（市公式ページより）	新座市で相談時に伝えたいサイン
ハクビシン	鼻から額にかけて白い模様、細長い体型、木登りが得意	天井裏の足音、同じ場所に繰り返される棒状のためフン、果樹の食害
アライグマ	約50cm・4〜10kg、白いひげ、尻尾の黒い縞模様、特定外来生物	天井裏の糞尿シミ、畑や庭の食害、手先で荒らしたような跡
タヌキ	足の周りが黒色、尾に縞模様なし	床下への侵入、庭の決まった場所へのフン（むやみな捕獲は不可）

糞の形状も判別材料になります。

ハクビシンは種子が混じった棒状の糞を同じ場所にためる「ためフン」の習性があり、天井裏の一角に糞が集中している場合は要注意です。

アライグマを見つけた場合は、不必要に近付いたり刺激したりせず、環境課へ連絡しましょう。

写真が撮れる状況なら、無理のない範囲で残しておくと説明がスムーズです。

新座市で注意したい侵入経路と地域特性

新座市は埼玉県の南端、都心から25キロメートル圏内にある人口166,049人（令和8年6月1日現在）のまちです。

面積は約22.78平方キロメートルで、市域の大部分は野火止台地と呼ばれる武蔵野台地の支台の上にあります。

台地の東に黒目川、西に柳瀬川が流れ、川沿いには低地が細長く広がっています。

台地の上には住宅地と畑や雑木林が混在し、川沿いには茂みが続きます。

こうした緑と住宅の距離が近い環境は、ハクビシンやアライグマにとって餌場と隠れ場所を行き来しやすい移動経路になり得ます。

以下は、新座市が公表する地域別の被害データではなく、地形や土地利用から見た点検上の目安です。

エリアの目安	点検したい場所	注意点
黒目川・柳瀬川沿いの住宅地	河畔に近い住宅の床下、庭木、雨どい	川沿いの茂みは動物の移動経路になることがある
台地上の雑木林・畑に近い住宅	緑に面した屋根まわり、軒下、物置	雑木林と住宅の距離が近く、動物の行き来が起きやすい環境になり得る
新座駅・志木駅周辺の住宅密集地	建物同士のすき間、屋根の重なり、戸袋	隣家と近接する住宅地では侵入口の見落としに注意
台地と低地の境目（斜面沿い）の住宅	斜面の緑に面した換気口、縁の下	斜面林は隠れ場所になり得るため点検の優先度を上げる
庭に果樹や家庭菜園がある住宅	果樹、菜園、生ごみ置き場	収穫残りや落果が誘因になりやすい

ハクビシンは狭い隙間から侵入でき、農研機構の研究では、長方形の隙間なら短辺6cm程度、正方形なら一辺8cm程度、円形なら直径9cm程度が侵入可能な目安とされています。

屋根と壁のすき間、換気口、戸袋の裏側など、地上から見えにくい場所も点検の対象にしましょう。

市の制度だけでは足りない作業と費用目安

新座市の対応で確認できるのは、アライグマの箱わな設置（建物の外のみ）と、捕獲許可の手続き案内が中心です。

市の箱わなは屋根裏に仕掛けられないため、天井裏に住み着かれた場合の追い出し、糞尿清掃、消毒、侵入口の封鎖、断熱材の確認といった「建物側の作業」は民間業者への依頼を検討する領域になります。

ハクビシンについては、市公式ページで専門の業者に相談するよう案内されています。

被害が住宅の中で進んでいる場合は、追い出しから再発防止までまとめて対応できる業者への相談が現実的な選択肢になるでしょう。

糞尿が天井裏に残ったままだと、ヒゼンダニやノミの二次被害、天井板の腐食、悪臭の長期化を招くおそれがあります。

サルモネラ症やレプトスピラ症など、動物由来の感染症のリスクも指摘されているため、追い出しだけで終わらせず、清掃・消毒・封鎖までをセットで考えましょう。

以下は、民間業者に依頼した場合の作業と費用の目安です。

金額は公的な標準料金ではなく、建物の構造、被害範囲、封鎖箇所の数によって大きく変わる一般的な参考値のため、実際は現地調査後の見積もりで確認してください。

詳しい費用の考え方は「害獣駆除の料金相場の見方」でも解説しています。

作業内容	費用の目安	新座市での補足
追い出し・捕獲	許可を取得して自己対応するか業者へ依頼	捕獲する場合は環境課が案内する市の許可が関わります
侵入口封鎖	建物の構造・箇所数で変動	目が広がらない金網やパンチングメタルなどで塞ぐ方法があります
糞尿清掃・消毒	被害範囲で変動	次亜塩素酸ナトリウムなど使用薬剤・施工範囲・安全対策を見積書で確認します
断熱材交換	被害面積で変動	糞尿で汚損した断熱材は再利用が難しく、交換が必要になることがあります
ハクビシン駆除の総額目安	8〜30万円（一般的な参考値）	公的な標準料金ではないため、複数社の見積もりで確認します

総額に8〜30万円と幅があるのは、被害の進み具合で必要な作業が変わるためです。

追い出しと封鎖だけで済む軽いケースに比べ、糞尿の清掃・消毒や断熱材の交換まで必要になると、総額は上がりやすくなります。

国民生活センターは「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」として注意喚起を行っています。

ネット広告の「数千円〜」という表記は最低価格の表示にすぎず、実際の作業費用とは大きくかけ離れることがあります。

複数社から見積もりを取り、作業範囲と保証内容を書面で確認してから契約するのが鉄則です。

失敗しない業者選びと見積もり比較

害獣駆除業者を選ぶ際は、価格だけでなく作業内容と保証の有無を確認しましょう。

「ハクビシン駆除業者の選び方と費用相場」でも詳しく解説していますが、ここでは見積もり比較の基本をまとめます。

侵入経路の特定に赤外線サーモグラフィやファイバースコープを使う業者もあり、調査の丁寧さは仕上がりを左右するポイントといえるでしょう。

新座市で捕獲まで業者に任せたい場合は市の許可が関わるため、依頼先が許可手続きに対応しているかも確認しておくとスムーズです。

比較ポイント	確認したい内容	注意点
現地調査・見積もり	無料か、有料ならいくらか、キャンセル時に費用が発生するか	電話だけの概算額で契約せず、現地調査後の書面見積もりを確認しましょう
作業範囲の明示	追い出し・封鎖・清掃・消毒・断熱材がどこまで含まれるか	「駆除のみ」で封鎖が別料金になっていないか書面で確認しましょう
再発保証	保証期間と保証の対象範囲	保証が「再侵入時の追い出し」だけか、「封鎖のやり直し」まで含むかを確認します
法令の説明	捕獲許可や市の対応との関係を説明できるか	無許可の箱わな設置を勧める業者は避けましょう
契約前の説明	作業内容・日程・追加費用の可能性が書面で示されるか	口頭だけの説明で契約を急かす業者は避けましょう。 困ったときは消費者ホットライン188へ相談できます

見積書では、表示金額が税込か、出張費・調査費・高所作業費・清掃消毒費・修繕費・再訪問費が含まれるかを確認してください。

インターネット上の口コミランキングは、広告掲載や提携の有無も確認し、順位だけで業者を選ぶのは避けましょう。

複数社の見積もりを比較したうえで判断するのが失敗しにくい方法です。

自分でできる予防・応急対策

自分でできるのは、安全に確認できる範囲の記録と、寄せ付けない環境づくりまでです。

高所や天井裏、床下へ無理に入ると、転落や粉じんの吸入、動物との接触といったリスクがあります。

糞尿がある場所の清掃は感染症や粉じん吸入のリスクがあるため、無理に行わず、必要に応じて専門業者へ相談しましょう。

やむを得ず作業する場合も、N95マスクなど高性能なマスクや手袋で防護し、換気を確保してください。

予防の基本は、餌になるものを減らし、侵入経路をふさぐことです。

庭の果樹や家庭菜園、生ごみは中型獣を引き寄せる強い誘因になるため、日々の管理から始めましょう。

予防・応急対策	具体的な方法	効果の目安
被害の記録	足音の時間帯、糞の場所と形、食害の内容を写真やメモで残す	環境課や業者への説明がスムーズになります
侵入口の点検と封鎖	屋根と壁のすき間、換気口、戸袋の裏側をチェックし、目が広がらない金網やパンチングメタルで塞ぐ	再侵入防止の重要な対策です。 ただし動物が中にいる状態で塞がないよう注意します
庭の果樹・家庭菜園の管理	果実は熟す前に収穫し、落果や収穫残りを放置しない	ハクビシンの誘因を減らす基本対策です
生ごみ管理	ふた付きの容器に入れ、屋外に放置しない	アライグマやカラスの誘引も抑えられます
庭木の剪定	屋根に届く枝を短く切る	屋根への移動経路を減らせます

賃貸住宅や集合住宅では、勝手に天井を開けたり業者を手配したりせず、まず管理会社や大家へ連絡します。

共用部や隣室側が関係することもあるため、建物管理者と連携して進めましょう。

自分での対処が難しい場合や、天井裏にすでに糞尿が大量にたまっている場合は、無理をせず専門業者への相談を検討してください。

新座市のハクビシン駆除でよくある質問

新座市でハクビシンの被害に気づいたら、まずどこに相談すればよいですか？

アライグマの連絡や捕獲許可の窓口は新座市 環境課 生活環境係（048-477-1547・本庁舎3階）です。

窓口受付は平日の午前9時から午後4時30分までです。

ハクビシンは市で駆除等を行っていないため、建物側の清掃や封鎖が必要な場合は、民間業者の見積もりも並行して確認しましょう。

新座市はハクビシンを駆除してくれますか？

市の公式ページでは、ハクビシンやタヌキ等について「本市では駆除等は行っておりません」と案内されており、専門の業者への相談がすすめられています。

ただし、捕獲等を行う場合は市の許可が必要です。

許可手続きの詳細は環境課生活環境係へ確認しましょう。

アライグマなら新座市が捕まえてくれますか？

市公式ページでは、市内で生息の確認ができた場合、市が箱わなの設置により捕獲を行っていると案内されています。

ただし、箱わなを仕掛けられるのは敷地内かつ建物の外に限られ、建物内や屋根裏には設置できません。

天井裏に住み着かれている場合は、追い出しや封鎖に対応できる民間業者への相談も検討しましょう。

自分でハクビシンを捕まえてもよいですか？

許可なく捕獲することは鳥獣保護管理法で禁止されています。

新座市の公式ページでも、ハクビシンやタヌキの捕獲等を行う場合は市の許可が必要とされています。

必要書類や日数は、申請前に環境課生活環境係へ確認しましょう。

駆除業者に依頼する場合の費用はどれくらいですか？

ハクビシン駆除の費用は一般的に8〜30万円程度の例がありますが、公的な標準料金ではなく、建物の構造、被害範囲、封鎖箇所の数によって大きく変わります。

広告の表示価格と実際の見積もりが異なるトラブルも報告されているため、作業前に見積書で作業範囲と追加費用を確認するのが安全です。

2〜3社の見積もりを比較し、契約トラブルが起きた場合は消費者ホットライン188へ相談できます。

まとめ：新座市のハクビシン駆除は環境課へ相談し、建物側の作業は見積もり比較

新座市でハクビシンやアライグマの被害が疑われる場合は、環境課 生活環境係（048-477-1547）へ相談しましょう。

アライグマは生息が確認できれば市が箱わなの設置により捕獲を行っています。

ただし、市の箱わなを仕掛けられるのは敷地内かつ建物の外だけで、屋根裏には設置できません。

ハクビシンやタヌキは市では駆除等を行っておらず、捕獲する場合は市の許可が必要です。

天井裏の追い出し、糞尿清掃、消毒、侵入口の封鎖、断熱材の確認といった建物側の作業は、市の対応には含まれていません。

市への相談と並行して民間業者への相談も進めるのが現実的な進め方です。

費用は建物の構造や被害範囲で大きく変わるため、複数社から見積もりを取り、作業範囲と保証内容を比較してから判断しましょう。

契約を急かされた場合や不明な追加費用を請求された場合は、消費者ホットライン188に相談できます。

近隣エリアの制度も比較したい場合は、和光市のハクビシン駆除、所沢市のハクビシン駆除、さいたま市のハクビシン駆除のほか、都県境を越えて近い練馬区のハクビシン駆除も参考にしてください。

夜中の鳴き声や物音が続く場合は「ハクビシンの鳴き声と夜の騒音」で、音から侵入を見分けるポイントを確認できます。