【実例】ハクビシン駆除の悪徳業者は？害獣駆除の相談事例と契約前に聞く3つ

この記事では、ハクビシン駆除の悪徳業者の見分け方を解説します。

ハクビシンは、法律の許可がないと捕まえられない動物です。

そのため、契約の前に業者へ聞くことも、はっきり決まっています。

3つを勧めるのは、どれも業者が見積もりを作る前に決めていることで、答えがあいまいだと作業の範囲も見えないからです。

怖いのは、その場で契約したあとで、見積書にない作業の抜けに気づくこと。

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害獣駆除エリアナビ

うちの場合、
誰に何を相談すればいい？

4つの質問で、相談先と準備を整理します。地域別の記事は関東中心です。

今、室内に動物がいる場合

近づいたり追い回したりせず、人やペットとの距離を取り、安全な場所から相談してください。

動物の種類・原因・費用を確定する診断ではありません。回答やチェック内容はこのページ内でのみ使用し、送信・保存しません。

案内について

地域の記事は、確認できた掲載記事への案内です。すべての市区町村や動物を網羅するものではありません。制度や対象条件は、掲載記事と自治体の最新案内で確認してください。

動物への接し方は長岡京市の野生動物への注意案内などを参考にしています。各自治体の制度を他地域に適用するものではありません。

記事一覧の確認日：2026年10月3日

ハクビシン駆除の悪徳業者はどう見分ける？契約前に聞くのは3つ

見分ける手がかりは、業者の話しぶりより、契約前の質問への答え方に出ます。

捕獲許可・作業範囲・見積もりの内訳、この3つを聞く

電話や現地調査で聞くことは、この3つで足ります。

聞くこと	はっきりした答えの例	気をつけたい答え
捕獲許可は誰が取る？	許可の名義と申請先を言える	「大丈夫です」で終わる
作業範囲はどこまで？	封鎖・掃除・消毒の有無を言える	「全部やります」だけ
見積もりの内訳は？	作業ごとに項目を分けて書ける	金額だけを口で伝える

捕獲許可は、鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律（以下、鳥獣保護管理法）にもとづく許可です。

野生の鳥や獣の捕獲を決めている法律で、ハクビシンも対象に入ります。

3つとも見積もりの前に業者が決めている中身なので、その場で答えられるかが見分けるポイントです。

気をつけたいのは、格安表示と契約を急がせる勧誘

悪徳業者がどれくらいいるのかを示す公的なデータは、見当たりません。

手がかりになるのは、国民生活センターが相談事例から挙げている問題点です。

害虫・害獣駆除サービスの相談は、2023年度に2022年度の同じ時期と比べて約1.5倍に増えました。

インターネット上に記載されている料金と実際の料金がかけ離れている。

消費者の不安をあおり、契約を急かす勧誘が行われている。

出典：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意－若い年代でトラブル急増中！－」（2024年4月24日公表）

紹介されている事例はゴキブリやネズミ、コウモリなどの駆除で、ハクビシンに限った話ではありません。

それでも、ネットの安い表示とその場で決めさせる勧誘の2つは、ハクビシン駆除でも同じように気をつけたい型です。

よくある手口6つと契約後の対処は、害獣駆除の悪徳業者の見分け方の記事にまとめています。

業者に頼む前に、役所でできることを知っておく

ハクビシンの相談は、市区町村の窓口でも受け付けていることがあります。

ただ、役所がしてくれることは、相談だけの市から捕獲まで行う区まで、地域によってばらばらです。

業者に頼む部分を決めるためにも、役所でできることを先に知っておくと、見積もりの範囲を絞りやすくなります。

役所の窓口でできることの全体は、害獣駆除を市役所に相談できる範囲と使える制度の記事にまとめています。

3つにはっきり答える業者から候補を絞る

候補を絞るときは、次の3つを基準にしました。

この基準で見ると、公式に「相見積もり歓迎」とうたい、現地調査と見積りに費用がかからないペスコンproが1社目の候補です。

ペスコンproは、関東で現地調査から相談したい人に向いています。

会社概要に、建築物ねずみ昆虫等防除業の登録や狩猟免状などの資格を載せているのも、ペスコンproの強みです。

資格の載せ方や利用者の声は、ペスコンproの評判や口コミで詳しく読めます。

夜の時間帯に相談したい人には、24時間受付の害獣プロガードや害獣プロテックも候補です。

迷ったら、費用のかからない現地調査があるペスコンproで、許可の名義も含めた3つの答えを受け取ってみませんか。

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ほかの2社と並べたい人は、下の表で特徴や対応地域を比べられます。

ハクビシン駆除を頼む前に知りたい、害獣駆除の悪徳業者トラブルの相談事例

国民生活センターが2024年4月に公表した相談事例は、ゴキブリやハチ、ネズミ、コウモリの駆除のものです。

ハクビシンそのものの事例ではありませんが、業者の誘い方や請求のされ方は、ハクビシン駆除にもそのまま当てはまります。

国民生活センターに寄せられた5つの相談事例

国民生活センターが紹介している相談事例は、次の5つ。

事例	駆除の対象	相談の中身
事例1	ゴキブリ	ネットで見つけた格安業者に頼んだら、高額だった
事例2	ゴキブリ	駆除の中断を求めても聞き入れてもらえず、高額な料金を請求された
事例3	ハチ	刺されて死ぬと言われて不安になり頼んだが、高額なので解約したい
事例4	ネズミ	不安をあおられて頼んだが、作業の中身が不十分なので解約したい
事例5	コウモリ	ネットで探した業者と契約したが、うそをつかれたので解約したい

害獣の事例は、事例4のネズミと事例5のコウモリ。

どちらも、契約の前に不安をあおられたり、うその説明をされたりしたケースです。

相談事例から分かる、悪徳業者に共通する6つの問題点

国民生活センターは、相談事例から次の6つを問題点に挙げています。

インターネット上に記載されている料金と実際の料金がかけ離れている。

消費者の不安をあおり、契約を急かす勧誘が行われている。

強引に作業を行い代金を請求している。

事前に複数見積もりを取って比較・検討することができない。

交付される書面に具体的なサービス内容等が明記されていない場合がある。

クーリング・オフ妨害をしている事例が見られる。

出典：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意－若い年代でトラブル急増中！－」（2024年4月24日公表）

6つのうち、料金と書面の問題は、契約前の3つの質問で見抜きやすい部分。

作業の範囲と見積もりの内訳を先に書面でもらっておけば、あとからの請求にも気づけるはずです。

手口をもっとくわしく知りたい人は、害獣駆除の悪徳業者の見分け方と手口もあわせて読んでみてください。

契約してしまったら、クーリング・オフと消費生活センターへ

訪問販売にあたる契約なら、書面を受け取ってから8日以内はクーリング・オフ（無条件で解約できる仕組み）の対象です。

業者に「クーリング・オフはできない」と言われたり、脅されたりして手続きできなかったときは、期間を過ぎてもクーリング・オフができると国民生活センターは案内しています。

出典は国民生活センター「クーリング・オフ」で、対象になるかどうかの見方はステップ4にまとめました。

ハクビシン駆除は、役所の窓口と業者で頼めることが違う

世田谷区・水戸市・大和市の公式ページを見ると、役所が引き受けるのは相談か捕獲までです。

天井裏の掃除や穴の封鎖は、3つの市区のどの説明にも入っていません。

役所の支援は、相談だけのところから捕獲までさまざま

水戸市は、屋根裏に住み着いたハクビシンについて、市では捕獲しないと答えています。

市では、ハクビシンなどの駆除や捕獲などは行っておりません。

出典：水戸市「ハクビシンが屋根裏に住み着いたので、市で対処してもらえないか。」

反対に世田谷区は、東京都アライグマ・ハクビシン防除実施計画にもとづき、委託した専門業者を家まで派遣しています。

捕獲器を置くのは、住み着かれたところや侵入経路です。

市区	役所がしてくれること
茨城県水戸市	駆除や捕獲は行わない（追い払いと封鎖を案内）
東京都世田谷区	委託した専門業者が捕獲器を設置
神奈川県大和市	市への捕獲の依頼は令和7年度で終了

大和市のように、市への捕獲の依頼を令和7年度で終えた市もあります。

同じ市でも年度で変わるため、最新の中身は市区町村のページで確かめましょう。

区や市ごとの細かな条件は、世田谷区のハクビシン駆除や水戸市の害獣駆除の記事にまとめています。

天井裏の封鎖や糞の掃除・消毒は業者の出番

天井裏の糞の掃除や断熱材の片付け、侵入口の封鎖は、自分で業者を探して頼む部分です。

水戸市も、自分でできない場合は「消毒業者などにご相談下さい」と案内しています。

糞の掃除は、厚生労働省「動物由来感染症」を参考に、糞尿や巣材を防護して扱う作業と考えておきましょう。

作業	役所	業者
相談	窓口で受ける	現地調査で受ける
捕獲	事業がある市区町村だけ	許可を受けて行う
天井裏の掃除・消毒	事業の説明にない	見積もりの項目で確認
侵入口の封鎖	事業の説明にない	見積もりの項目で確認

天井の糞で傷んだ場所の見分け方は、ハクビシンの糞による天井被害の記事にまとめています。

ペスコンproも、追い出したあとに侵入口を封鎖し、再侵入を防ぐ施工を公式で案内している業者です。

自分で対処できるのは、追い出しと手の届く穴の封鎖まで

自分でできるのは、捕まえずに追い出すことと、地面から手の届く穴をふさぐことまでです。

世田谷区も、煙が出る殺虫剤や忌避剤（においで動物を遠ざける薬剤）を使った追い出しを案内しています。

順番を逆にすると、中にいる動物を閉じ込めてしまうおそれがあります。

屋根の上や天井裏の奥、糞が多く残る場所は、無理をせず業者に任せる範囲です。

材料の選び方は、害獣の侵入口を塞ぐ方法で場所ごとにまとめています。

住んでいる市区町村の窓口は、地域別の記事から探せる

窓口の名前や受付の条件は、同じ県の中でも市区町村ごとにばらばらです。

このサイトでは関東1都6県の都県版をまとめているので、自分の都県の記事から入ると窓口までたどれます。

都県	地域別の記事
東京都	東京都の害獣駆除
神奈川県	神奈川県の害獣駆除
埼玉県	埼玉県の害獣駆除
千葉県	千葉県の害獣駆除
茨城県	茨城県の害獣駆除
栃木県	栃木県の害獣駆除
群馬県	群馬県の害獣駆除

各都県の記事から、市区町村ごとのハクビシン駆除の記事にも進めます。

記事の最初にある「害獣トラブル相談ナビ」も、住んでいる地域の記事を探す近道です。

ハクビシン駆除の捕獲許可は、誰が取るのかを先に聞く

わなで捕まえる作業が見積もりに入っているなら、許可の名義と許可証の2つを契約前に確かめます。

ハクビシンを捕まえるには許可が要る

鳥獣保護管理法は、野生の鳥や獣の「捕獲等（捕獲又は殺傷）」を原則として禁じています。

例外は、都道府県知事などの捕獲許可を受けたときや、狩猟のルールに沿って捕るときなどです。

ハクビシンは狩猟鳥獣（狩猟で捕ってよい鳥獣）の一つですが、狩猟には狩猟者登録や期間の決まりがあります。

次の各号のいずれかに該当する場合には、当該違反行為をした者は、一年以下の拘禁刑又は百万円以下の罰金に処する。

出典：e-Gov法令検索「鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律」第83条第1項

拘禁刑は、2025年6月に懲役と禁錮に代わってできた刑です。

許可のないまま捕獲が進めば、法律に反する作業が自宅で行われることにもなりかねません。

罰則と正しい手順は、害獣を勝手に捕獲したときの鳥獣保護管理法の罰則と正しい手順で詳しく読めます。

許可を取るのが自分か業者かは、地域によって違う

捕獲許可を出すのは原則として都道府県知事ですが、多くの都道府県は権限の一部を市町村長に移しています。

申請先も、東京都なら都、神奈川県のハクビシンなら市町村と、地域でばらばら。

地域	許可の申請先	誰が申請するか
東京都	東京都（23区は環境局、多摩は多摩環境事務所）	被害を受けた人以外が申請するときは依頼書を添える
神奈川県大和市	市（みどり公園課）	被害を受けた人か、依頼を受けた駆除業者など
茨城県水戸市	市（許可できる場合）	原則、わな免許を持つ被害者本人

大和市の説明は、次のとおりです。

許可を受ける事ができるのは、野生鳥獣により被害を受けている者、被害を受けた者から依頼を受けた者（駆除業者など）となります。

出典：大和市「野生鳥獣の捕獲等について」

大和市のハクビシン駆除と捕獲許可申請の流れでは、業者に頼むと、契約のあとで業者が調査し、業者が捕獲許可を申請します。

墨田区のハクビシン駆除の事業も、東京都の許可を受けた専門業者への委託です。

だから業者には、「許可はどちらの名義で、どこに申請しますか」と聞いておきましょう。

許可証は、見せてほしいと頼んでいい

許可を受けた人や従事者は、捕獲するときに許可証か従事者証を持ち歩くことが法律で決まっています。

第一項の許可を受けた者又は従事者は、捕獲等又は採取等をするときは、許可証又は従事者証を携帯し、国又は地方公共団体の職員、警察官その他関係者から提示を求められたときは、これを提示しなければならない。

出典：e-Gov法令検索「鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律」第9条第10項

従事者証は、許可を受けた法人の監督のもとで作業する人が持つ証明書です。

持ち歩くと決まっている書類なので、見せてほしいと頼んでも失礼にはあたりません。

箱わなにも、許可を受けた人の住所・氏名や許可証の番号などを書いた標識を付けなければなりません。

許可証とは別に、日本ペストコントロール協会も会員名簿（全国の事業者一覧）を公開しています。

名簿は法人名で載っているので、屋号で見当たらなくても会員でないとは限りません。

追い出しと封鎖は、捕獲にあたらない作業

許可が要るのは「捕獲等」で、鳥獣保護管理法はこれを捕獲又は殺傷と定めています。

煙や忌避剤で外へ出てもらう追い出しと、穴をふさぐ封鎖は、捕まえも傷つけもしない作業です。

水戸市や世田谷区も、住民に追い払いとすき間の封鎖を案内しています。

見積もりにある作業	捕獲許可の確認
煙や忌避剤での追い出し	捕獲等にあたらない
侵入口の封鎖	捕獲等にあたらない
箱わなでの捕獲	許可の名義と申請先を聞く

見積もりが追い出しと封鎖だけの業者は、捕獲許可の話をしないこともあります。

反対に箱わなを仕掛ける作業が入っているときは、許可の名義を聞きましょう。

悪徳業者かどうかは、ハクビシン駆除の見積もりの中身に出る

見積書で見るのは金額よりも、どの作業が書かれているかです。

作業範囲は、侵入口の封鎖と糞の掃除まで入っている？

ハクビシン駆除は、追い出しや捕獲だけでは終わりません。

出入りしていた穴を残せば、また入られるおそれがあるからです。

見積書の項目	書かれているか見るところ
追い出し・捕獲	方法（煙・忌避剤・箱わな）と回数
侵入口の封鎖	何か所を、どの材料でふさぐか
糞の掃除・消毒	天井裏のどこまでを掃除するか
断熱材の片付け	交換まで入るか、撤去だけか
また入られたとき	来てもらえる条件と期間

国民生活センターも、交付される書面に具体的なサービス内容が明記されていない場合があると挙げています。

もう1つ、実際に作業するのはどこの会社かも聞いておきましょう。

受付の窓口と作業する会社が分かれるサービスもあるため、自社施工（見積もった会社が自分で作業すること）かどうかを聞きます。

また住み着いたときの対応も、契約前に聞いておく

駆除のあとにまた入られたときの対応は、業者ごとに約束の中身がさまざまです。

このあとの表の各社でも、「施工した箇所の破損」を保証する会社と、「期間内の再発」に対応する会社に分かれています。

口約束のままにせず、保証の中身を書面でもらっておくと、あとで話が食い違いません。

駆除後の再発を防ぐ考え方は、害獣駆除の再発防止対策にまとめています。

天井裏を開けてから増える作業は、何があるか先に聞く

天井裏は、点検口を開けてみるまで糞の量や断熱材の傷み、穴の数が分かりません。

だからこそ、開けてから増えるかもしれない作業を、現地調査の段階で先に聞きます。

国民生活センターが紹介したゴキブリ駆除の事例でも、点検のあとに「室内全体の燻蒸作業が必要」と言われていました。

見積書の「一式」の見方や追加料金は、害獣駆除の悪徳業者の見分け方の記事で詳しく読めます。

悪徳業者を避けて、ハクビシン駆除を頼むまでの4ステップ

相見積もり（何社かに同じ条件で見積もりを出してもらうこと）を前提に、次の順で進めます。

ステップ1 見積もりは何社かに頼んで並べる

1社だけの見積もりでは、その作業の範囲が妥当かどうかを比べる相手がいません。

墨田区の呼びかけも、同じ考え方です。

個人で捕獲を依頼する場合は、複数の業者に見積もりを依頼するなどして、条件・費用等をご確認の上、ご依頼をお願いします。

出典：墨田区「ハクビシン・アライグマについて」

国民生活センターも複数社から見積もりを取る前提で話を聞くよう勧めており、1社で即決する必要はありません。

何を基準に業者を選ぶかは、ハクビシン駆除業者の選び方の記事で読めます。

ステップ2 3つの質問は、どの業者にも同じ言葉で聞く

質問の言い方を変えると、答えを横に並べたときに比べにくくなります。

答えは、業者ごとに同じ順で書き留めておくと並べやすくなります。

記事の最初にある「害獣トラブル相談ナビ」も、相談メモをコピーできるつくりです。

同じ言葉で聞いたのに答えがぼやける業者は、候補から外して構いません。

ステップ3 その場で決めず、見積書を持ち帰って比べる

現地調査の日に「今日決めてくれれば」と言われても、その場でサインする必要はありません。

国民生活センターは、その場で契約させようとする事業者について、こう注意しています。

また、「すぐに薬剤を撒かないと害虫が増えてしまう」などと不安をあおるなどしてその場で契約をさせようとし、他の事業者と比較・検討する機会を奪うような事業者とは、契約しないようにしましょう。

出典：国民生活センター「【広告の格安料金に要注意！】作業後に高額請求する害虫駆除トラブル」（2025年3月4日公表）

見積書は持ち帰り、害獣駆除の見積もり比較で見るところを参考に、作業の項目を1行ずつ突き合わせましょう。

しつこく迫られて困ったときは、国民生活センターの案内から近くの消費生活センターに相談できます。

ステップ4 サインする前に、クーリング・オフの記載を見る

最後に、契約書にクーリング・オフ（一定の期間内なら無条件で解約できる仕組み）の説明があるかを見ます。

クーリング・オフとは、契約の申込み又は締結の後に、法律で決められた書面を受け取ってから一定の期間内(※)に、無条件で解約することです。

出典：消費者庁「特定商取引法ガイド」

特定商取引法では、訪問販売のクーリング・オフは書面を受け取ってから8日以内です。

国民生活センターの事例には、契約書にクーリング・オフの記載がなかったケースもありました。

解約の手順は、害獣駆除の悪徳業者の見分け方と契約後の対処で読めます。

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7社をまとめて比べたい人は、下の表で特徴や保証を並べて見られます。

ハクビシン駆除の業者選びでよくある質問

契約の前に迷いやすい10の疑問に、短く答えます。

まとめ：ハクビシン駆除の悪徳業者が不安な人は、3つ聞いてから選ぼう

ハクビシン駆除の悪徳業者を避けたい人は、契約前に捕獲許可・作業範囲・見積もりの内訳の3つを聞きましょう。

3つを聞かないまま契約すると、書面にない作業の抜けにあとから気づいても、取り戻しにくくなります。

聞く中身さえ決まっていれば、電話や現地調査でメモを片手に確かめるだけで十分です。

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