東京都のネズミ駆除｜23区別の相談窓口・費用相場・業者の選び方を完全解説

この記事では、東京都のネズミ駆除を「東京都の被害特性」「23区の保健所窓口・支援制度」「業者選びと費用相場」の3軸で解説します。

東京都は23区で、繁華街、古い住宅地、集合住宅、飲食店密集地など環境差が大きく、同じネズミ被害でも相談先と支援制度の使い方が区ごとに違いやすいのが特徴です。

結論を先に伝えると、東京都のネズミ被害は同定可能な相談のうち9割以上がクマネズミで、飲食店密集地・古い住宅街・繁華街で被害が集中します（東京都保健医療局「都民のためのねずみ防除読本」）。

そのうえで、まず区の保健所に無料相談→粘着シート配布など独自制度の確認→必要に応じて防除作業監督者在籍の業者へ3社見積もりするのが正しい順序です。

観点	押さえるべき対策	やってはいけないこと
東京都の被害特性	クマネズミが9割以上・飲食店密集地で多い特徴を把握	「ドブネズミだろう」と決めつけて市販毒エサで対応
区の支援制度	各区保健所の無料相談・粘着シート配布制度を確認	いきなり業者と契約してしまう
業者選びと費用	戸建て3〜20万円・マンション3〜10万円で3社相見積もり	訪問営業の即決契約・高額請求

東京都は区ごとに支援内容が違うため、まず保健所相談と独自制度の有無を見ると進めやすいです。

表の3点を先に整理しておくと、無料相談と業者依頼の順番を迷いにくくなります。

まずは公式窓口に相談し、足りない部分は民間業者を検討しましょう。

可能であれば複数の業者に現地調査と見積もりを依頼し、作業範囲、追加料金、保証の対象と期間を比較すると安心です。

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東京都のネズミ被害の特徴

東京都のネズミ被害は、地方の戸建て住宅街とは異なる特徴があります。

都市環境ならではの傾向と、よく見られる被害パターンを整理しておきましょう。

東京の主役はクマネズミ（9割以上）

東京都保健医療局によれば、種類の確認ができた相談のうち9割以上がクマネズミ（頭胴長15〜20cm程度）です。

高所を移動する能力に長け、電線や雨樋を伝ってマンション上階や住宅の天井裏まで侵入してきます。

クマネズミは警戒心が非常に強く、市販の粘着シートや毒エサに簡単にはかからないのが特徴です。

従来のワルファリン系に耐性を持つ「スーパーラット」と呼ばれる個体も都心部で増えており、業務用の第二世代抗凝血性殺鼠剤や物理的封鎖が必要になるケースが多いといえるでしょう。

繁華街・飲食店密集地で被害が集中

東京都の被害は、新宿区・渋谷区・台東区・港区・中央区などの繁華街・飲食店密集地に偏って報告されています。

地下街や雑居ビルの飲食店で発生する糞尿汚染と、上階住戸への侵入が連動するパターンが多いものです。

東京都の食品衛生法施行条例（平成12年東京都条例第40号）では、飲食店経営者に「ねずみ族、昆虫等の対策」が義務付けられています。

店舗・事務所で被害が出た場合は、住宅とは別の対応が必要となるため、管理組合や保健所への早期相談が欠かせません。

古い木造住宅・築20年超のマンションも要注意

世田谷区・杉並区・足立区・葛飾区など、戦後に開発された住宅街でも被害は珍しくありません。

築20年を超える木造住宅やマンションでは、外壁・基礎・屋根の経年劣化で侵入口が増え、複数のネズミが定着しやすくなります。

とくに都心マンション最上階のクマネズミ被害は、配線をかじることによる火災リスクが懸念事項です。

総務省消防庁の住宅火災統計では、配線器具・電気機器を起因とする火災が年間約1,800件発生しており、ネズミによる配線損傷も原因の一つに挙げられています。

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23区の保健所相談窓口一覧

東京都の各区保健所は、ネズミ被害に関する無料相談を受け付けています。

駆除そのものは原則として行わず、被害状況のヒアリングと対策のアドバイス、信頼できる業者の情報提供などが主な対応内容です。

主要区の保健所窓口（公式サイト確認済）

区	担当部署（公式サイト確認済）	主な対応
新宿区	健康部 衛生課 環境衛生係	無料相談・粘着シートサンプル配布（1人1回）
渋谷区	渋谷区保健所 生活衛生課 事業係	無料相談・殺鼠剤と粘着シート配布
世田谷区	世田谷保健所 生活保健課 生活環境衛生	無料相談・侵入口チェック（要予約）・出張講習会
港区	みなと保健所 生活衛生課 生活衛生相談係	無料相談・実地調査・駆除業者団体の紹介
千代田区	千代田保健所 生活衛生課 環境衛生係	無料相談・業者紹介
中央区	中央区保健所 生活衛生課 生活衛生事業係	無料相談・町会等の団体向け防除支援事業

上記6区は2026年5月時点で各区公式サイトを直接確認した内容です。

記載のない区（台東区・練馬区・杉並区・足立区など）も保健所の生活衛生関連部署が同様の窓口を設けていますので、最新情報は必ずお住まいの区の公式サイトで確認してください。

多摩地区の市町村でも、各市保健所または環境課が同様の相談窓口を設けています。

保健所で受けられる主な支援

• 電話・窓口での無料相談
  被害状況の聞き取りと対策アドバイス
• 現地調査の同行（一部の区）
  侵入口の特定や被害規模の判定を職員が支援
• 粘着シート・忌避剤の無料配布
  区ごとに配布数の上限あり
• 信頼できる駆除業者の情報提供
  区が認定・推薦する業者の紹介（特定業者の推薦はしない）
• 飲食店向けの講習会案内
  食品衛生条例に基づく防除指導

保健所の対応は無料ですが、駆除そのものは民間業者に依頼するのが原則です。

「すぐ捕獲してくれる」と誤解しないよう注意してください。

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区独自のネズミ駆除支援制度

東京都内では、いくつかの区が住民向けに独自のネズミ駆除支援を行っています。

制度内容や対象は区ごとに異なるため、お住まいの区の最新情報を必ず確認してください。

粘着シート・忌避剤の無料配布

新宿区・中央区・杉並区などでは、住民が窓口で申請すると、ネズミ用粘着シートを一定枚数まで無料で配布する制度を運用しています。

配布数の上限（5〜20枚程度）や住民票確認の有無が区ごとに違うため、事前に問い合わせてから訪問するのが確実です。

業者紹介・調査同行サービス

区によっては、職員が現地調査に同行し、信頼できる業者を紹介してくれるケースがあります。

悪徳業者を避ける効果的な手段として、まず保健所に相談する流れを覚えておきましょう。

町会・自治会・商店街向けの団体支援制度

中央区など一部の区では、町会・自治会・商店街・地域団体が継続的に環境改善を伴うネズミ防除に取り組む場合、団体向けの支援事業（薬剤配布や駆除費用補助）を運用しています。

個人住民向けの直接的な費用補助制度は確認できる範囲では限定的です。お住まいの区の最新情報は必ず保健所または公式サイトで確認してください。

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東京都のネズミ駆除費用相場

東京都のネズミ駆除費用は、地方の戸建てよりやや高めの傾向にあります。

人件費の高さ、駐車場確保の難しさ、建物構造の複雑さなどが要因です。

建物別の費用目安

建物タイプ	費用目安	含まれる作業
マンション・アパート	3〜10万円	粘着シート設置・侵入口封鎖（数か所）
戸建て（軽度）	5〜10万円	トラップ＋殺鼠剤＋封鎖（簡易）
戸建て（中度）	10〜20万円	上記＋天井裏清掃消毒
戸建て（重度・繁殖中）	20〜35万円	全面駆除＋封鎖＋断熱材交換
飲食店・店舗	15〜50万円	調査＋駆除＋封鎖＋衛生管理

戸建て住宅で見積もりが30万円を大きく超える場合、断熱材交換や複数階の天井裏清掃が含まれているケースが多いものです。

見積書の項目を細かく確認し、不明な点は遠慮なく質問してください。

作業内容別の費用内訳

• 調査費：無料〜1万円
• 駆除費：1〜5万円（粘着トラップ・殺鼠剤）
• 侵入口封鎖費：1〜5万円（5mm目防鼠網・防鼠パテ）
• 清掃・消毒費：1〜3万円（次亜塩素酸ナトリウム）
• 再発防止工事費：2〜5万円（追加封鎖・忌避剤設置）

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信頼できる業者選び｜5つのポイント

東京都内には害獣駆除業者が数百社存在します。

多すぎて選びきれない方へ、リフォーム業界15年・20社調査の経験から導いた5つのチェックポイントをお伝えします。

チェック①：資格と業界団体の確認

防除作業監督者やペストコントロールオペレーター（PCO）が在籍する業者を選びましょう。

公益社団法人 日本ペストコントロール協会の会員業者は、業界統一基準のIPM（総合的有害生物管理）に沿って施工する点で安心感が高くなります。

チェック②：現地調査と見積もりの無料

信頼できる業者は、現地調査と見積もりを無料で行います。

調査前から「点検料5,000円」を請求する業者は、その時点で候補から外して構いません。

チェック③：見積書の項目別明細

「ネズミ駆除一式 30万円」のような大雑把な見積書は要注意です。

調査・駆除・封鎖・清掃・消毒・再発防止が項目別に明記された見積書を提示してくれる業者を選びましょう。

チェック④：再発保証の有無

優良業者は1〜5年程度の再発保証を設けています。

保証期間中に再発した場合、無料で再施工してくれる業者を選んでください。

チェック⑤：訪問営業・即決勧誘の回避

「今日中の契約で30%引き」と急かす業者は、特定商取引法のクーリングオフ対象になりやすい要注意パターンです。

強引な訪問営業や追加請求トラブルが発生した場合は、国民生活センターや消費者庁の特定商取引法窓口へ相談しましょう。

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自分でできる応急対策と注意点

侵入したばかりで個体数が少ない段階なら、自分でできる応急対策で追い出せる可能性があります。

業者依頼前にできることを整理しましょう。

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飲食店・店舗のネズミ駆除特例

東京都の食品衛生法施行条例（平成12年東京都条例第40号）では、飲食店経営者に「ねずみ族、昆虫等の対策」が義務付けられています。

住宅のネズミ駆除とは別の論点があるため、店舗・事務所の場合は以下を確認してください。

食品衛生条例の遵守義務

飲食店営業許可を持つ事業者は、ネズミ・ゴキブリ等の防除を継続的に実施する必要があります。

違反した場合、保健所からの改善指導や営業停止処分が下されることもあるため、定期的なIPM施工を組み込んだ業者契約を結ぶのが一般的です。

店舗向けの費用相場と契約形態

飲食店の駆除費用は、住宅より高めの15〜50万円が相場です。

調査・封鎖・継続的な定期防除（月1回〜年4回）をパッケージ化した契約形態が主流で、業務用第二世代抗凝血性殺鼠剤や産業廃棄物処理法に基づく適正処分まで含まれます。

テナント・賃貸物件の費用負担

賃貸店舗のネズミ被害は、原則として建物所有者（オーナー）が修繕義務を負います。

ただし、店舗内の食品管理不備による発生は事業者負担となるケースが多いため、契約書の修繕条項と保健所の指導内容を確認しておきましょう。

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【FAQ】東京都のネズミ駆除でよくある質問

東京都の保健所はネズミ駆除をしてくれますか？

原則として保健所は駆除そのものを行いません。

無料相談・対策アドバイス・粘着シートや忌避剤の配布・信頼できる業者の情報提供などが主な対応内容となります。

「捕獲してくれる」ことは期待できないため、駆除作業は民間業者に依頼するのが基本です。

東京の駆除費用はなぜ地方より高いですか？

人件費・駐車場確保の難しさ・建物構造の複雑さ・クマネズミの駆除難易度の高さなどが要因です。

都心部の高層マンションや雑居ビルでの作業は、地方の戸建てより1.2〜1.5倍ほど費用が上がる傾向があります。

適正価格を見極めるため、必ず3社以上の相見積もりを取りましょう。

区の粘着シート無料配布はどう申請しますか？

お住まいの区の保健所に電話または直接窓口で申請します。

住民票や運転免許証など本人確認書類の提示が必要なケースが多く、配布枚数の上限（5〜20枚程度）も区ごとに異なります。

事前に問い合わせてから訪問するのが確実です。

マンションの上階でもネズミは出ますか？

はい、出る可能性があります。

クマネズミは電線・雨樋・配管を伝って3階建て以上の建物の上階まで侵入する能力があります。

とくに最上階の天井裏は屋上設備とつながっているため、被害が発生しやすい構造です。

マンションの場合はまず管理会社・管理組合に連絡してから、対応方針を決めるのが鉄則です。

飲食店経営者ですが、保健所から防除指導を受けました。どうすれば？

東京都の食品衛生法施行条例（平成12年東京都条例第40号）に基づく適正な防除を実施する義務があります。

IPM（総合的有害生物管理）に沿った定期防除契約を防除作業監督者在籍の業者と結ぶのが一般的な対応です。

放置すると営業停止処分のリスクもあるため、改善指導書を受け取ったら速やかに対応しましょう。

配線をかじられたら火災になりますか？

リスクは実在します。

総務省消防庁の住宅火災統計では、配線器具・電気機器を起因とする火災が年間約1,800件発生しており、ネズミによる配線損傷も原因の一つです。

「焦げ臭い匂い」「ブレーカーが頻繁に落ちる」「天井裏に齧り痕がある」のいずれかが当てはまる場合は、電気工事業者と害獣駆除業者の両方に緊急連絡してください。

個人住民向けの駆除費用補助はありますか？

個人住民向けの直接的な費用補助制度は、確認できる範囲では限定的です。

中央区など一部の区では、町会・自治会・商店街・地域団体が継続的に環境改善とネズミ防除に取り組む場合の団体向け支援事業を運用しています。

個人で活用できる支援は、保健所の無料相談・粘着シート配布が中心となるため、お住まいの区の保健所に直接お問い合わせください。

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まとめ：保健所相談から業者選定までの順序を守ろう

東京都のネズミ駆除について、被害特性・保健所窓口・支援制度・業者選び・自分でできる対策・飲食店特例まで解説してきました。

本記事のポイントを最後に整理します。

• 東京は同定可能な相談の9割以上がクマネズミ（東京都保健医療局）。警戒心が強くスーパーラットも増加
• まず区の保健所に無料相談。粘着シート無料配布や業者紹介を受けられる
• 区独自の支援制度（粘着シート配布・町会など団体向け防除支援）を必ず確認
• 費用相場はマンション3〜10万円・戸建て5〜35万円・飲食店15〜50万円で3社相見積もり
• 業者選びは資格・無料調査・項目別見積・再発保証・訪問営業回避の5点
• 自分で対応する場合もサルモネラ症・レプトスピラ症対策にN95マスク・タイベックスーツ着用
• 飲食店は食品衛生法施行条例（東京都）に基づく定期防除契約が原則

「東京は業者数が多くて選べない」と悩む方こそ、まず区の保健所への一本の電話から始めてみてください。

リフォーム業界15年・20社の害獣駆除業者を調査してきた経験から断言しますが、公的窓口を起点に動けば悪徳業者を避けられる確率が大幅に上がります。