タクミ「天井裏の足音、品川区に言えば捕まえてくれるの？」と悩んでませんか？
この記事では、品川区でハクビシンが出たときに区がしてくれることと、業者に頼む作業の分かれ目を解説します。
品川区でハクビシンの相談先は、区のカラス・外来種総合窓口です。
区がしてくれるのは、相談の受付と、被害に応じた箱わなの設置の2つ。
区の箱わなは捕まえるところまでで、天井裏の掃除や侵入口の封鎖は家の人の手元に残ったまま。
ペスコンproは現地調査と見積りに費用がかからないので、作業の範囲を先に知りたい人に向いています。
対応エリアは、東京都を含む関東1都6県です。
＼ 現地調査・見積り・相談は無料 ／
守谷タクミ（害獣駆除エリアナビ編集者）
- 害獣被害の相談先と対策を、公的機関・専門団体の情報をもとに整理
- 業者の対応エリアや受付は、各社の公式サイトで確認して掲載
※当サイトの情報は環境省「野生鳥獣の保護及び管理」（鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律）、厚生労働省「動物由来感染症」、公益社団法人 日本ペストコントロール協会等の公的機関・専門団体の情報を、コンテンツ制作ポリシー、ランキングに関する根拠をもとに解説しています。
誰に何を相談すればいい？
4つの質問で、相談先と準備を整理します。地域別の記事は関東中心です。
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案内について
地域の記事は、確認できた掲載記事への案内です。すべての市区町村や動物を網羅するものではありません。制度や対象条件は、掲載記事と自治体の最新案内で確認してください。
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記事一覧の確認日：2026年10月3日
品川区でハクビシンが出たら、区の窓口がしてくれるのは2つ
品川区の相談先はカラス・外来種総合窓口で、区がしてくれるのは相談の受付と箱わなの設置の2つです。
相談先は、カラス・外来種総合窓口
品川区でハクビシンの相談を受けるのは、区のカラス・外来種総合窓口です。
窓口ができたのは2016年4月1日で、公園や道路、学校などの管理課が受けていた仕事を1つにまとめました。
受け付けるのは、カラスの巣とヒナの困りごとと、アライグマやハクビシンが天井裏などに棲み着く被害の2本立て。
| 項目 | 窓口の案内 |
| 受付時間 | 平日午前9時〜午後5時（祝日・年末年始を除く） |
|---|---|
| 受け持つ係 | 環境課 指導調査係（本庁舎6階） |
| 受け付ける動物 | カラス（繁殖期の巣・ヒナ）、アライグマ、ハクビシン |
環境課 指導調査係は、窓口を受け持つ区の係です。
夜や休日は、区の窓口の受付時間から外れます。電話番号は、表の上にリンクした窓口のページで確かめておきましょう。死がいを見つけたときは別の窓口で、素手で触らずに品川区清掃事務所（品川庁舎・荏原庁舎）へ相談します。
清掃事務所への相談が有料になる場合もある点は、区のパンフレットのとおりです。
東京都も、被害にあったらまず各区市町の環境部署などへ問い合わせるよう案内しています。
都内の区や市ごとの窓口の違いを比べた記事が、東京都の害獣駆除は区市が先、29自治体で分かった3つの型です。
区がしてくれる1つめは、相談と目撃情報の受付
1つめは、見かけたときの目撃情報と、被害の相談を受け付けること。
目撃情報は、見かけた場所や日時の知らせのことです。
区のページ「ハクビシンやアライグマの被害を防ぐために」は、見かけたときの心得をこう書いています。
ハクビシンやアライグマは野生動物なので、餌を与えたり触ったりしないようにしましょう。
また、見かけた方は総合窓口まで目撃情報をお寄せください。
同じページの言葉では、見かけただけなら心配ありません。
困るのは天井裏などに棲みつかれたときで、糞尿のにおいや建物の汚れにつながることがあります。
- 敷地の果物（柿・びわ・桃など）を食べられた
- 庭にフンをされた
- 天井裏や軒下、床下に棲みつかれた
区のパンフレットも、天井裏で物音や鳴き声がするときや、姿を見たときは窓口へ、と呼びかけています。
区がしてくれる2つめは、被害に応じた箱わなの設置
2つめは、被害の様子に応じて箱わなを置き、捕まえること。
箱わなは、箱の形をした、動物を生きたまま捕まえるわなです。
被害状況により、区が契約する専門業者が箱わなを設置し、捕獲を行います。
置きに来るのは区の職員ではなく、区が契約する専門業者。
「被害状況により」とあるので、置くかどうかは被害の様子を聞いたうえで決まります。
設置の期間や回数、天井裏に置くかどうかは、区の案内に書かれていません。費用の扱いも、記載がないのは同じです。頼む前に窓口で聞いておくと、話の行き違いを防げます。
箱わなを置いても、捕まらないことがあるのは区の数字のとおりです。
区内で置いた数と捕まった数は、箱わなと捕獲の数の節にまとめました。
費用や期間、掃除や封鎖は区の案内に書かれていない
区の窓口ページと案内ページ、パンフレットには、次のことが書かれていません（2026年10月10日時点）。
| 項目 | 区の案内 | 業者に頼める作業 |
| 相談と目撃情報の受付 | あり（総合窓口） | － |
|---|---|---|
| 箱わなの設置と捕獲 | あり（被害状況により） | 捕まえるときは許可の扱いを確認 |
| 費用・期間・回数 | 記載なし | 見積りで確認 |
| 天井裏の掃除・消毒 | 記載なし | 業者に頼む作業 |
| 侵入口の封鎖・修繕 | 記載なし | 業者に頼む作業 |
| 補助金・業者の紹介 | 記載なし | － |
区の案内にあるのは、相談の受付と箱わなの設置と捕獲まで。
天井裏に残った糞の掃除や、入られたすき間を塞ぐ作業は、業者に頼む作業として分けて考えましょう。
東京都は、計画に参加する区市町村にお金の面で支援をしています。これは区に向けた支援で、住民に向けた補助とは別のもの。補助が気になる人は、窓口で聞いておくと確かです。
区役所が引き受ける範囲を全国の例で知りたい人には、害獣駆除は市役所に相談できるか、対応範囲と使える制度が参考になります。
掃除や封鎖を頼む業者は、3社を表で比べる
天井裏の掃除や封鎖を頼む業者は、東京都を対応エリアに含む会社から選びます。
- 東京都が対応エリアに入っている
- 現地調査と見積りの扱いを公式に書いている
- 施工後の保証について公式に書いている
迷ったら、現地調査と見積りに費用がかからないペスコンpro。
区の箱わなを待ちながら、天井裏の様子を見てもらいたい人に向いています。
ペスコンproの受付は日中の時間帯で、24時間ではありません。夜中に気づいたときは、翌朝の受付時間に連絡する形です。保証の範囲は保証の節で扱っています。
利用者の声を先に読みたい人は、ペスコンProの評判と口コミでわかる強みが手がかりです。
区の箱わなは捕まえるところまでなので、天井裏の掃除や封鎖を任せる先を下の表に並べました。
ペスコンproの対応エリアは、東京都を含む関東1都6県です。
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害獣駆除エリアナビ ｜ 気になる項目から3社を比較
横にスクロールして比較できます → 業者名は左側に固定されます。
| 相談先 | 比較のポイント | 公式サイト |
|---|---|---|
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同じ条件で複数社の見積もりを比べると、違いがわかりやすくなります。
タクミ「どこに頼めばいいか分からない」なら、利用者の声で選ぶのも1つの方法です。
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品川区のハクビシンとアライグマ、相談が多い町と箱わなの数
区のパンフレットの表を足し上げると、令和5年度は相談121件、箱わなの設置49件、捕獲6件でした。
相談が多かったのは、大井や西大井、西品川など
区のパンフレット（令和6年5月改訂版）には、町名ごとの件数の表が載っています。
数字はアライグマとハクビシンを合わせた数で、動物ごとの内訳はありません。
| 町名 | 目撃情報等の相談 | 箱わなの設置 | 捕獲 |
| 大井 | 13件 | 6件 | 1件 |
|---|---|---|---|
| 西大井 | 12件 | 6件 | － |
| 西品川 | 9件 | 1件 | － |
| 西五反田 | 8件 | 3件 | 3件 |
| 南品川 | 7件 | 1件 | － |
| 区内の合計 | 121件 | 49件 | 6件 |
相談が多かったのは大井と西大井で、どちらも10件を超えています。
表の「目撃情報等の相談」は、区に寄せられた目撃や被害の相談の数のこと。
町名の分からない「不明」も14件ありました。
ほかの町の数は、区のパンフレットで確かめられます。荏原や小山、戸越など、表に入れなかった町の数も1つずつ。元の表は区のパンフレット（PDF）の2ページ目です。
箱わなを置いたのは49件、捕まったのは6件
令和5年度に区内で箱わなを置いたのは49件で、捕まったのは6件でした。
捕まった6件の内訳は、西五反田が3件、大井・北品川・東五反田が1件ずつ。
ひとつ前の令和4年7月改訂版のパンフレットには、令和3年度の表があります。
| 年度 | 目撃情報等の相談 | 箱わなの設置 | 捕獲 |
| 令和3年度 | 161件 | 28件 | 4件 |
|---|---|---|---|
| 令和5年度 | 121件 | 49件 | 6件 |
どちらの年度も、箱わなを置いた数より、捕まった数のほうがずっと少ない結果です。
区の箱わなは、置けば捕まるとは限りません。1件ごとの設置期間や捕獲の数え方は公表されていないので、ここでは件数を並べるだけにしました。捕まるのを待つあいだの掃除や封鎖は、業者に頼む章で扱っています。
区の事業は、天井裏に入られた家の相談を受けて、被害の様子に応じてわなを置く仕組み。
捕まえることと、入られた家を元に戻すことは、別の作業として考えておきましょう。
件数が少ない町でも、いないとは限らない
表で件数が少ない町や「－」の町でも、ハクビシンがいないとは限りません。
区部での広がりについて、東京都の書き方は次のとおり。
一方、ハクビシンは多摩地域だけでなく区部のほぼ全域に広く分布していると考えられています。
表の件数は区に寄せられた相談の数で、町にいる動物の数ではありません。
区のページも、近年は区内で目撃情報が寄せられていると書いています。
町の件数より、家の中の様子で判断しましょう。天井裏の足音やしみなど、入られたときの合図は合図の節にまとめました。合図があれば、件数の少ない町でも窓口に相談できます。
品川区のとなりの大田区の進め方は、大田区のハクビシン駆除、箱わな捕獲事業のとおり。
目黒区の窓口は、目黒区のハクビシン駆除、専用ダイヤルと業者選びが参考です。
港区については、港区のハクビシン駆除、区の対策制度と業者選びで読めます。
品川区で見た動物がハクビシンか、白いスジと尾で見分ける
ハクビシンは額から鼻にかけての白いスジ、アライグマは尾のしま模様と目のまわりの黒いマスクで見分けます。
ハクビシンは、額から鼻にかけての白いスジが目印
ハクビシンの目印は、額から鼻にかけての白いスジです。
区のページは、農林水産省の「野生鳥獣被害防止マニュアル」をもとに特徴を挙げています。
| 項目 | ハクビシン（区の案内） |
| 顔 | 額から鼻にかけて白いスジ |
|---|---|
| 体つき | スリムで、尾が胴体と同じくらい長い |
| 頭から尾の先まで | 90〜110cm |
| 動く時間 | 夜行性 |
| 性格 | 臆病 |
| 好物 | 果物（雑食性） |
夜行性は、夜に動く性質のこと。
木登りが得意なうえ、電線の上を歩くことさえあるのがハクビシンです。
頭が入れば、狭いすき間も通り抜けられます。小さな穴でも入口になるので、塞ぐ場所は塞ぐ節で確かめておきましょう。夜の物音から相手を考えるときは、天井や壁の中で音がするときの正体が手がかりです。
区のパンフレットは、ハクビシンの性格を臆病と書いています。
アライグマは、尾のしま模様と目のまわりの黒いマスク
アライグマの目印は、尾の黒いリング状のしま模様と、目のまわりの黒いマスク模様。
| 項目 | アライグマ（区の案内） |
| 尾 | 黒いリング状のしま（5〜7段） |
|---|---|
| 大きさ | 中型犬くらい |
| 足 | 指は5本で爪が長い |
| 食べ物 | 雑食で、動物性タンパク質を好む |
足跡に爪あとがはっきり残るのも、ハクビシンとの違いです。
アライグマは、ハクビシンより気性が荒いと区は書いています。見かけても近づかず、触らないようにしましょう。区も、どちらの動物にもエサを与えたり触ったりしないよう呼びかけています。
アライグマを見かけたときの連絡の流れを整理した記事が、アライグマを見つけたらどこに連絡するか、状況別の窓口と手順です。
爪あとや体つき、性格の違いを表で比べる
2つの動物の違いを、区の資料と東京都の計画をもとに表にしました。
| 項目 | ハクビシン | アライグマ |
| 顔 | 額から鼻に白いスジ | 目のまわりに黒いマスク |
|---|---|---|
| 尾 | 胴体と同じくらい長い | 黒いリング状のしま（5〜7段） |
| 爪あと | はっきりしない | はっきり残る |
| 頭から尾の先まで | 90〜110cm | 70〜90cm |
| 性格 | 臆病 | 気性が荒い |
| 好む食べ物 | 果物 | 動物性タンパク質 |
| 法律上の位置づけ | 総合対策外来種 | 特定外来生物 |
特定外来生物は、生態系などに害を与えるとして国が指定した外国の生き物のこと。
ハクビシンが入るのは総合対策外来種のほうで、国のリストで対策が必要とされた外来の生き物です。
区の窓口はどちらの動物も受け付けますが、法律の扱いが違うので、見分けておくと相談で伝えやすくなります。
一瞬しか見えなかったときは、顔のスジと尾のしまを思い出してみましょう。顔に白いスジがあればハクビシン、尾にしまがあればアライグマの見込みです。どちらか分からなくても、見た日時と場所を窓口に伝えられます。
顔や足跡まで比べたい人には、アライグマとハクビシンの見分け方、顔・尾・足跡と法律の違いが参考です。
タヌキやイタチと迷うときは、ハクビシンに似た動物の見分け方、屋根裏で間違えやすい害獣一覧で確かめられます。
品川区でハクビシンを捕まえるには、東京都の許可がいる
品川区でハクビシンを捕まえる許可を出すのは区ではなく東京都で、区の箱わなも都の計画にもとづいて行われています。
許可なしでは、ハクビシンを捕まえられない
野生の鳥や獣は、許可なく捕まえることができません。
根拠は鳥獣保護管理法で、野生の鳥や獣を許可なく捕まえることを禁じる法律です。
区のページも、箱わなの説明のなかでこう書いています。
捕獲・駆除するための箱わなの設置を、区が契約する専門業者に依頼します（野生鳥獣は鳥獣保護法により許可なく捕獲することはできません）。
区のページにある「鳥獣保護法」は、鳥獣保護管理法を指す呼び方の1つ。
ハクビシンは特定外来生物ではないので、捕まえるには鳥獣保護管理法の捕獲許可が要ります。
許可を取らないまま、市販のわなを買って仕掛けるのはやめておきましょう。許可なく捕まえると、法律違反になります。自分で捕まえたい人は、申請先の節で手続きの窓口を確かめておきましょう。
罰則や違法になる例は、害獣を勝手に捕獲すると違法になるか、鳥獣保護管理法の罰則と手順にまとめています。
区の箱わなは、東京都の計画にもとづく事業
品川区の箱わなは、東京都アライグマ・ハクビシン防除実施計画にもとづく事業です。
防除は、捕獲などで数を減らし、被害を防ぐこと。
| 項目 | 都の計画の内容 |
| 改定 | 令和8年4月 |
|---|---|
| 期間 | 2026年4月1日〜2031年3月31日 |
| 区域 | 東京都全域（島しょ部を除く） |
| 防除を行う区市町 | 品川区を含む22区25市3町、計50区市町 |
| 品川区の参加 | 平成26年度 |
| 捕獲の道具 | 原則、生け捕り型の小型のはこわな |
区は捕まえる側として、都に捕獲許可と従事者証を申請し、交付を受けます。
従事者証は、許可を受けた捕獲に加わる人が持つ証明のこと。
品川区の参加は平成26年度で、同じ年度に文京区・大田区・世田谷区・渋谷区も加わりました。
区の箱わなは、区が都の許可を受けて行う捕獲です。わなを置くのは区が契約する専門業者で、置く場所や期間は区の案内に書かれていません。捕まった個体の扱いはよくある質問にまとめました。
計画の中身は、東京都の「東京都アライグマ・ハクビシン防除実施計画について」のページで読めます。
参加している区市町の一覧は、都の防除を行う区市町村一覧（PDF）のとおりです。
自分で捕まえたいときの許可は、東京都に申請する
自分でハクビシンを捕まえたい人は、東京都に捕獲許可を申請します。
| 項目 | 東京都の案内 |
| 23区の申請窓口 | 東京都環境局 自然環境部計画課 鳥獣保護管理担当 |
|---|---|
| 受付 | 平日9時〜17時 |
都の扱いでは、アライグマとハクビシンは外来生物として有害鳥獣捕獲の対象です。
ただし、捕まえる前の考え方として、都が示しているのは次の一文。
捕獲は、原則として被害防除対策によっても被害等が防止できないと認められるときに行うものとします。
すき間を塞ぐなどの対策をしても防げないときに捕まえる、という順番。
都は「有害鳥獣捕獲許可事業者リスト」も公開しています。載っているのは掲載を了承した事業者だけで、サービスの中身は各事業者に確かめる形です。リストは東京都環境局「野生鳥獣による被害にお困りの方へ」のページから開けます。
業者に捕獲まで頼むときは、許可の扱いをどうするかを見積りの段階で聞いておきましょう（見積りの節）。
許可の仕組みの全体は、環境省「捕獲許可制度の概要」にまとまっています。
品川区でハクビシンに入られたら、追い出したあとに穴を塞ぐ
家に入られたら、区の案内どおり追い出したうえで、入られたすき間を塞ぐところまでがひと続きです。
天井裏の物音や鳴き声、雨どいの糞は入られた合図
区のパンフレットは、天井裏の物音や鳴き声を、窓口へ相談する合図に挙げています。
東京都の「被害を防ぐために」のページが挙げる合図のうち、家のまわりで気づきやすいのは次の5つ。
- 屋根裏で大きな音がする
- 天井にシミができた
- 庭木の果実（柿やビワなど）が食べられている
- 雨どいやベランダの一角にまとまって何かの糞がある
- 夜、庭や屋根の上に見慣れない動物がいた
区のパンフレットにも、換気口の網が壊された例や、夏みかんを食べられた写真が載っています。
天井裏に棲みつかれると、糞尿のにおいや建物の汚れにつながることも、区のページにあるとおりです。
天井のしみやにおいが気になるときは、天井裏の様子も見ておきたいところ。糞の見分け方と掃除はハクビシンの糞による天井被害の見分け方と掃除で扱っています。庭や雨どいの糞は、庭に落ちたハクビシンのフンの見分け方と処理が参考です。
区が案内する追い出し方は、煙の出る殺虫剤など4つ
家に入り込んだときの追い出し方として、区のページは4つを挙げています。
- 煙の出る殺虫剤をたく
- 竹酢・木酢などの忌避剤を使う
- 電球などを付けて明るくする
- 大きな音で脅かす
くん煙剤（煙の出る殺虫剤）は、煙を出して部屋全体に広げる殺虫剤のこと。
忌避剤は、動物がいやがるにおいなどで近づけない薬剤です。
使う量や時間は、製品の表示に従うのが前提。
どの方法も、家の中から外へ出すための方法です。入られたすき間はそのまま残るので、追い出したあとに塞ぐ作業が続きます。塞ぐ場所は塞ぐ節のとおり。
区の案内は、追い出し方と寄せ付けないための備えを同じページに並べています。
東京都は、追い出しても数は減らないと注意している
忌避剤で追い出すことについて、東京都の注意は次のとおり。
屋根裏にアライグマ・ハクビシンが侵入した際、忌避剤（くん蒸式・くん煙式の殺虫剤等）を使用することで、その場から動物を追い出すことはできる可能性があります。しかし、逃げた個体が別の家に逃げ込み、今度はそこで被害を起こしてしまうことが考えられ、忌避剤の使用は、数を減らすという根本的な解決策には繋がりません。
追い出しても、別の家に移るだけで数は減らない、というのが都の注意です。
さらに、密閉した空間でないと煙が行き渡らず、屋根裏に居続けることもある、と都は書いています。
区の追い出し案内と都の注意を合わせて読むと、追い出しは最初の一歩で、そのあとの封鎖まで考えておきたいところです。
追い出したあとは、入られたすき間を塞ぐところまで進めましょう。区のページも、寄せ付けない方法の1つ目に、すき間をふさぐことを挙げています。塞ぐ場所は次の節にまとめました。
追い出したら、縁の下や換気口、軒下のすき間を塞ぐ
追い出したら、縁の下や換気口、軒下など、入口になるすき間を塞ぎます。
侵入口は、動物が出入りしているすき間や穴のことです。
ハクビシンは頭が入れば狭いすき間を通り抜けられるので、小さな穴も入口の候補。
屋根の上や天井裏の奥など、手が届かない侵入口は無理に塞がないようにしましょう。業者の現地調査（家に来て被害や侵入口を見ること）で、塞ぐ範囲を決めてもらえます。自分で塞げる場所と、任せたい場所を分けておくと、話が早く進むはずです。
区のパンフレットも、被害を防ぐ1つ目に「侵入させない」を挙げ、建物の穴をふさぐことを書いています。
高い所の封鎖まで頼みたい人は、現地調査と見積りに費用がかからないペスコンproで、どこまで塞ぐかを見てもらう形です。
自分で塞げる範囲の探し方と材料は、害獣の侵入口を塞ぐ方法、見つけ方から材料の使い分けまでで解説。
果物は早めに収穫し、屋根に届く枝を切っておく
まだ入られていない家も、区の案内に沿って備えておけます。
- 縁の下・換気口・軒下などのすき間をふさぐ
- 屋根に登れるような庭木の枝を剪定する
- 果物の実は早めに収穫するか、網などをかける
- 生ごみを外に放置しない
剪定は、伸びた枝を切ること。
区に寄せられた相談でも、柿やびわ、桃などの果物を食べられた例が挙がっています。
ハクビシンの好物は果物なので、庭木の実を早めに取るのはエサを減らす備えです。
区のパンフレットは、ペットの食べ残しを放置しないことも挙げています。パンフレットでは「エサになるものを置かない」の項目の1つ。生ごみもできるだけ外に出さないよう、同じ項目に書かれています。
木登りが得意で電線も歩くので、枝を切ったあとも屋根まわりのすき間は見ておきたいところ。
一度追い出したあとの備えは、害獣駆除の再発防止対策と自分でできる対策にまとめています。
品川区のハクビシン駆除を業者に頼むとき、見積りで聞くこと
業者に頼むときは、作業の範囲と保証を見積りの段階で書面にしてもらいます。
区に相談しながら、業者の見積りを取ってもいい
区の相談と業者の見積りは、どちらか一方を選ぶものではありません。
区の箱わなは被害の様子に応じて置かれ、置いても捕まらないことがあります。
天井裏の掃除や侵入口の封鎖も、区の案内には入っていません。
見積りを取っておくと、業者に頼む作業の範囲が先に分かります。見積りを取ったからといって、契約が決まるわけではありません。業者に頼む場合の扱いも、区の窓口で聞いておきましょう。
区の相談で分かるのは、箱わなを置くかどうか。
見積りで分かるのは、掃除や封鎖まで含めた作業の中身です。
2つは受け持つ範囲が違うので、両方の答えをそろえてから、どこまで頼むかを決められます。
追い出しだけか、掃除と封鎖まで入っているか
業者に頼める作業は、天井裏の確認、追い出し、掃除と消毒、侵入口の封鎖など。
追い出しだけか、掃除や消毒、封鎖まで入っているかで、見積りの中身は大きく変わります。
| 聞くこと | 見積りで見るところ |
| 作業の範囲 | 追い出し・掃除と消毒・封鎖のどこまで入るか |
|---|---|
| 封鎖する場所 | どの侵入口を、何で塞ぐか |
| 捕獲の有無 | 捕まえるときは、許可の扱いをどうするか |
| 追加の費用 | どんなときに追加になるか |
捕獲まで頼むときは、東京都の許可がからみます。23区の申請先は申請先の節のとおり。区の箱わなとの関係も、窓口で確かめておくと迷いません。
見積りは1社で決めず、相見積もり（何社かから見積りを取って比べること）で中身を並べて比べるのが基本です。
ペスコンproは相見積もりを歓迎していて、見積もりのあとに断っても問題ないと案内しています。
見積書の読み方は害獣駆除の見積もり比較はどこを見るか、業者の選び方はハクビシン駆除業者の選び方が参考です。
再発したときの保証と、追加の費用が出る条件
再発したときの保証は、対象・期間・対象外になる場合を契約前に書面で確かめておきましょう。
たとえばペスコンproは最長10年の保証を案内していますが、対象は施工箇所の破損に限られます。
同じ「保証あり」でも、守ってもらえる範囲は会社ごとにまちまちです。
「保証あり」の一言だけで決めないようにしましょう。施工した場所が壊れたときだけか、別の場所から入られたときも含むかで、保証の重みが変わります。
追加の費用も、どんなときに出るのかを見積りの段階で聞いておきたいところ。
区の箱わなで捕まらなかったあとに頼む場合も、作業の範囲を書面で見ておけば話がこじれません。
保証の比べ方は、害獣駆除の保証やアフターサービスは必要か、比べるところでくわしく扱っています。
契約を急かされても、何社かの見積りを見てから決める
害虫・害獣駆除のトラブルについては、国民生活センターが2024年4月24日に注意を呼びかけました。
相談事例から見えた問題点には、次のようなものがあります。
インターネット上に記載されている料金と実際の料金がかけ離れている。
消費者の不安をあおり、契約を急かす勧誘が行われている。
その場で契約を急かされても、何社か比べる時間を取ってから決めましょう。
同じ発表のアドバイスには、こう書かれています。
複数見積もりを取って比較・検討する時間を与えない事業者とは契約しない。
クーリング・オフ等ができる場合がある。
おかしいと思ったら、すぐに消費生活センター等に相談。
困ったときの相談先は、近くの消費生活センターです。クーリング・オフは、契約のあとでも条件によってやめられる仕組み。口コミの読み方は害獣駆除業者の口コミランキングの見方と口コミの確かめ方で扱っています。
借りている家は、先に管理会社か大家さんへ
借りている家に住んでいる人は、業者を呼ぶ前に管理会社や大家さんへ連絡します。
区の箱わなが借りている家でも頼めるかは、区の案内に書かれていません。
穴を塞ぐ作業は建物そのものに手を入れるので、持ち主の了解を先に取っておくのが順番です。
費用をだれが負担するかは、契約や被害の状況によって変わります。自分で業者を呼ぶ前に、管理会社や大家さんの考えを聞いておきましょう。負担の分かれ目は賃貸の害獣駆除費用は誰が払うか、大家と入居者の負担の分かれ目で整理しています。区の窓口に相談するときも、借りている家であることを伝えておきましょう。
区の相談とは別に天井裏の掃除や封鎖まで頼みたい人に役立つのが、見積りで分かる作業の範囲と保証の中身。
ペスコンproは防除作業監督者や狩猟免状の資格を公式に示していて、作業の様子は写真で報告してくれます。
受付は9時〜18時で、対応エリアは東京都を含む関東1都6県です。
＼ 相見積もり歓迎・相談だけでもOK ／
品川区のハクビシンでよくある質問
品川区のハクビシンについて、よく聞かれる5つの質問に答えます。
品川区にハクビシンの駆除を頼むと、費用はかかりますか？
2026年10月10日時点で、区の案内に費用や補助の記載はありません。かかるかどうかは、カラス・外来種総合窓口で聞くのが近道。区の案内にないことは区の案内にないことの節にまとめました。
品川区では、イタチやネズミの害獣駆除も同じ窓口に相談できますか？
窓口の案内に名前があるのは、アライグマとハクビシンです。ほかの動物は、受け付けているかを窓口で聞くか、業者に相談する形になります。窓口の中身は窓口の節のとおり。
品川区でアライグマを見かけたら、どこに知らせればいいですか？
ハクビシンと同じカラス・外来種総合窓口に知らせます。アライグマは特定外来生物で、区は気性が荒いと書いているので、近づかないようにしましょう。見分け方は見分け方の章で確かめられます。
区の箱わなで捕まったハクビシンは、そのあとどうなりますか？
東京都の計画では、捕まえた個体は麻酔薬の投与や二酸化炭素の吸入などによる安楽死処置を行うとされています。ほかの目的のわなにかかった場合も、原則として放さない扱い。計画の中身は都の計画の節にまとめました。
ハクビシンが死んでいたら、どこに連絡すればいいですか？
素手で触らず、品川区清掃事務所（品川庁舎・荏原庁舎）に相談します。有料の場合もある、と区のパンフレットにある点も覚えておきましょう。ほかの窓口との違いは窓口の節のとおり。
まとめ：品川区のハクビシンは、区と業者に頼むことを分けて進めよう
品川区がしてくれるのは、相談と目撃情報の受付と、被害に応じた箱わなの設置の2つです。
相談先はカラス・外来種総合窓口で、天井裏の掃除や侵入口の封鎖は区の案内の外。
区の箱わなを待っているあいだも、天井裏の糞や入られたすき間は家に残ったまま。
区の相談と並べて見積りを取っておけば、追い出しから封鎖までの範囲を一度に確かめられます。
タクミ区の窓口に相談して、天井裏は見てもらおう。
ペスコンproは相見積もりを歓迎していて、相談だけでも受け付けています。
対応エリアは東京都を含む関東1都6県なので、品川区の家の最初の現地調査を頼んでみませんか。
＼ 見積もりのあとに断ってもOK ／
- 品川区「カラス・外来種総合窓口」
- 品川区「ハクビシンやアライグマの被害を防ぐために」
- 品川区「外来種（アライグマ・ハクビシン）対策事業パンフレット（令和6年5月改訂版）」（PDF）
- 品川区「外来種（アライグマ・ハクビシン）対策事業パンフレット（令和4年7月改訂版）」（PDF）
- 東京都環境局「東京都アライグマ・ハクビシン防除実施計画について」
- 東京都環境局「東京都アライグマ・ハクビシン防除実施計画」（PDF）
- 東京都環境局「防除を行う区市町村一覧」（PDF）
- 東京都環境局「東京都のアライグマ・ハクビシンの被害及び対策の状況について」
- 東京都環境局「被害を防ぐために」
- 東京都環境局「野生鳥獣の捕獲について」
- 東京都環境局「野生鳥獣による被害にお困りの方へ」
- e-Gov法令検索「鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律」
- 環境省「捕獲許可制度の概要」
- 国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」（2024年4月24日）