渋谷区のハクビシン駆除｜生活衛生課への相談方法と業者選び

この記事では、東京都渋谷区のハクビシン駆除を「生活衛生課への相談」「区の捕獲対応条件」「民間業者に依頼したい清掃・封鎖・再発防止」の3軸で解説します。

結論から言うと、渋谷区でハクビシンやアライグマによる被害が疑われる場合、まず確認したい窓口は渋谷区 健康推進部（保健所）生活衛生課 事業係です。

渋谷区公式ページでは、自宅の天井裏などに入り込まれて糞尿などの衛生被害が生じている場合など、一定の条件のもとにハクビシン・アライグマの捕獲対応を行うと案内されています。

窓口・相談先	連絡先	主な相談内容
渋谷区 健康推進部（保健所）生活衛生課 事業係	03-3463-3715	ハクビシン・アライグマ、ねずみ・害虫などの相談。区の捕獲対応条件の確認
東京都環境局	公式ページで確認	アライグマ・ハクビシン対策、防除実施計画、見分け方の確認
東京都ペストコントロール協会	公式ページで確認	天井裏・床下など危険箇所、民間業者への相談先確認
民間の害獣駆除業者	複数社で相見積もり	追い出し、侵入口封鎖、糞尿清掃、消毒、断熱材確認、再発防止工事
消費生活相談窓口	消費者ホットライン188	高額請求、点検商法、キャンセル料、契約を急かされた場合の相談

ただし、庭や道路で見かけた、敷地内の果樹を食べに来る、といったケースは区の捕獲対応の対象外とされています。

屋根裏の清掃、消毒、侵入口封鎖、断熱材確認などは依頼者負担になるため、必要に応じて民間業者の見積もり比較が重要です。

可能であれば複数の業者に現地調査と見積もりを依頼し、作業範囲、追加料金、保証の対象と期間を比べておくと、選びやすくなります。

害獣駆除エリアナビ

うちの場合、
誰に何を相談すればいい？

4つの質問で、相談先と準備を整理します。地域別の記事は関東中心です。

今、室内に動物がいる場合

近づいたり追い回したりせず、人やペットとの距離を取り、安全な場所から相談してください。

動物の種類・原因・費用を確定する診断ではありません。回答やチェック内容はこのページ内でのみ使用し、送信・保存しません。

案内について

地域の記事は、確認できた掲載記事への案内です。すべての市区町村や動物を網羅するものではありません。制度や対象条件は、掲載記事と自治体の最新案内で確認してください。

動物への接し方は長岡京市の野生動物への注意案内などを参考にしています。各自治体の制度を他地域に適用するものではありません。

記事一覧の確認日：2026年10月3日

渋谷区の公式窓口と捕獲対応の条件

渋谷区公式ページ「ハクビシン・アライグマによる被害を防ぐために」では、区内でハクビシンなどの目撃情報や被害相談が寄せられていると案内されています。

ハクビシンやアライグマは野生動物であり、餌を与えたり、素手で触ったりしないことが大切です。

渋谷区の捕獲対応の対象動物は、ハクビシンとアライグマです。

対応条件として、屋根裏や床下などに営巣が認められること、糞などによる衛生被害があること、ペットなどへの被害があること、渋谷区民が居住する区内の住居であることなどが示されています。

確認項目	渋谷区公式ページでの整理	注意点
対象動物	ハクビシン、アライグマ	タヌキ・ネズミ・コウモリなどは別の相談や対応になる場合があります
対象になりやすい被害	屋根裏・床下などの営巣、糞尿による衛生被害、ペット被害	写真、糞、足跡、音の時間帯を記録して相談しましょう
対象外になりやすいケース	庭や道路で見かける、敷地の果樹を食べに来るなど	見かけただけで捕獲対象になるとは限りません
費用負担	侵入路を塞ぐ施工費、糞尿撤去・清掃・消毒処理費用は依頼者負担	建物側の作業は民間業者の見積もり比較が必要です
対応期間	最長2か月間	状況により対応内容は変わるため、生活衛生課へ確認します
対応方法	狩猟免許を持つ専門業者に委託	自己判断で箱わなを置かないようにしましょう

渋谷区公式ページでは、捕獲対応の方法として、狩猟免許を持つ専門業者に委託すると説明されています。

野生鳥獣は許可なく捕まえたり飼ったりできないため、自己判断で箱わなを置かず、まず生活衛生課へ確認しましょう。

建物側の作業が必要になりそうな場合は、区の制度確認と並行して、民間業者の作業内容・見積もり・保証範囲も比較しておくと安心です。

以下の表は、清掃や補修まで相談したいときの比較候補として参考にしてください。

ハクビシン・アライグマの特徴と被害サイン

渋谷区公式ページでは、ハクビシンとアライグマの特徴が整理されています。

ハクビシンは、顔の真ん中に白いすじがあり、細長い体と長い尾が特徴です。

夜行性で、果実、畑の作物、小動物、生ごみなどを食べることがあります。

アライグマは、目のまわりの黒いマスク模様、耳の白いふちどり、尾のしま模様が目安になります。

こちらも夜行性で、果実や作物、小動物、生ごみなどを食べ、木や柱、壁を登ることがあります。

動物	特徴の目安	渋谷区で相談時に伝えたいサイン
ハクビシン	顔の白いすじ、長い尾、前足・後足とも5本指、8センチ程度の隙間を通ることがある	天井裏の足音、糞尿臭、果実の食害、雨どい・電線・庭木からの侵入候補
アライグマ	黒いマスク模様、尾に5〜7本のしま模様、前足・後足とも5本指、隙間をこじ開けることがある	庭や屋根裏の被害、ペットフード被害、手先で荒らしたような跡
ネズミ	小さな足音、小粒の糞、かじり跡	ハクビシン・アライグマとは別のねずみ対策として整理
コウモリ	夕方の出入り、小さな黒い糞、換気口や戸袋周辺の汚れ	鳥獣保護管理法上の確認が必要になるため、自己判断で捕獲しない
タヌキなど	丸みのある体つき、庭や床下周辺の目撃	渋谷区のハクビシン・アライグマ対応とは別に確認

ハクビシンもアライグマも高いところが得意で、雨どい、柱、電柱、電線、庭木などを伝って建物へ近づくことがあります。

渋谷区のように住宅、店舗、緑地、坂道、古い建物が混在するエリアでは、屋根まわりだけでなく、換気口、軒下、縁の下、ベランダ、増改築部のすき間も確認しましょう。

渋谷区で注意したい侵入経路と地域特性

渋谷区は、渋谷駅周辺の商業地だけでなく、代々木、富ヶ谷、上原、松濤、広尾、恵比寿、笹塚、幡ヶ谷、本町など、住宅地や緑地が近いエリアも多い区です。

明治神宮、代々木公園、神宮外苑方面の緑、住宅地の庭木、古い木造住宅、低層集合住宅のすき間が、点検ポイントになります。

以下は、渋谷区公式ページの予防策と、区内の住宅・緑地・商業地の特徴を踏まえた点検ポイントです。

渋谷区が地域別の被害発生状況を公表しているという意味ではありません。

エリアの目安	点検したい場所	注意点
代々木・千駄ヶ谷・神宮前周辺	庭木、屋根、雨どい、ベランダ、外壁のすき間	緑地や街路樹に近い住宅では、木から屋根へ渡る経路を確認
富ヶ谷・上原・松濤周辺	低層住宅、古い建物、縁の下、換気口、軒下	坂や高低差がある場所では、目線に入りにくいすき間も確認
恵比寿・広尾・東周辺	集合住宅の共用部、店舗裏、ゴミ置き場、配管まわり	生ごみやペットフードを屋外に置かない
笹塚・幡ヶ谷・本町周辺	密集住宅の隣家とのすき間、戸袋、増改築部、床下	音がする場所と侵入口が一致しないことがあります
渋谷駅周辺・商業地	建物裏、ゴミ集積所、屋上設備、配管・ダクト周辺	事業用建物では管理会社・オーナーと連携して確認

渋谷区公式ページでは、寄せ付けないための対策として、建物周りの侵入口になるすき間をふさぐこと、屋根に登れる庭木の枝を剪定すること、敷地内の果物を早めに収穫するか網をかけること、生ごみを外に放置しないことが挙げられています。

区の制度だけでは足りない作業と費用目安

渋谷区の公式情報で特に重要なのは、侵入路を塞ぐ施工費用、糞尿撤去、清掃、雑菌消毒処理費用は依頼者負担と明記されている点です。

つまり、区の捕獲対応を相談できる場合でも、建物側の衛生作業や再発防止工事は別に考える必要があります。

天井裏や床下に入り込まれた場合、追い出しだけで終わらせると再発することがあります。

侵入口封鎖、糞尿清掃、消毒、断熱材の確認、ダニ・ノミ対策、再発保証まで、作業範囲を分けて確認しましょう。

作業内容	確認すること	費用の考え方
現地調査	音の位置、点検口、外壁のすき間、糞尿、配線被害	無料から有料まで業者により異なります
追い出し・防除	動物種の特定、追い出し方法、忌避処置、捕獲許可の要否	害獣の種類と作業範囲で変動します
侵入口封鎖	金網、パンチングメタル、板金、パテなどの材料と施工箇所	箇所数と高所作業の有無で変動します
清掃・消毒	糞尿、断熱材汚染、臭い、ダニ・ノミ対策	被害範囲が広いほど高くなります
修繕・保証	天井材、クロス、断熱材、配線、再発時の対応範囲	建築・電気工事が絡むと別見積もりになりやすいです

費用に公的な標準価格はなく、調査・追い出し・侵入口封鎖・清掃・消毒・再発防止のどこまで頼むかで総額が変わります。

国民生活センターは、害虫・害獣駆除で広告上の安い価格と実際の請求額が大きく異なるトラブルに注意を呼びかけています。

提示された金額が妥当か迷ったときは、害獣駆除の費用が変わる理由と見積書で確かめる点もあわせて確認しておくと、見積書のチェックがしやすくなります。

業者選びと見積もり比較のコツ

渋谷区で民間業者へ相談する場合は、安さだけでなく、再発防止まで含めて比較しましょう。

電話だけで総額を断定する業者より、現地調査で侵入口、糞尿、足跡、建物構造を確認し、作業範囲を見積書に分けて書く業者の方が安心です。

確認項目	見るポイント	避けたい例
現地調査	屋根裏、床下、外壁、通気口、雨どい、庭木まで確認するか	電話だけで「一式料金」と断定する
見積書	追い出し、封鎖、清掃、消毒、保証、追加料金が分かれているか	作業内容が「害獣駆除一式」だけ
法令説明	ハクビシン・アライグマの捕獲許可や自治体制度を説明できるか	自己判断の箱わな設置を勧める
再発保証	対象害獣、保証期間、対象侵入口、再施工条件が書面化されているか	口頭で「大丈夫」とだけ言う
契約姿勢	複数見積もりや家族相談を待ってくれるか	その場で契約を急かす

見積もりでは、表示金額が税込か、出張費・調査費・高所作業費・天井開口費・清掃消毒費・修繕費・再訪問費が含まれるかを確認してください。

不安な請求や契約トラブルがある場合は、消費者ホットライン188に相談できます。

業者選びをさらに詳しく知りたい方は、ハクビシン駆除業者の選び方と費用相場と、口コミランキングの見方と業者の見極め方もあわせてご覧ください。

自分でできる予防・応急対策

自分でできるのは、安全に確認できる範囲の記録と、寄せ付けない対策までです。

高所、屋根上、天井裏、床下、配線まわりへ無理に入ると、転落、感電、天井材の破損、咬傷、ダニやノミの被害につながるおそれがあります。

渋谷区公式ページでは、家に入り込んだハクビシンなどを追い出す方法として、煙の出る殺虫剤、竹酢・木酢などの忌避剤、明るくする、大きな音で驚かすといった方法も紹介されています。

ただし、動物が中にいる状態で侵入口をふさぐと閉じ込めや臭いの原因になるため、追い出し後の確認が重要です。

やること	具体例	目的
被害を記録する	足音の時間帯、天井のシミ、糞、臭い、食害、侵入口候補を写真や動画で残す	生活衛生課や業者へ説明しやすくする
えさをなくす	生ごみ、落果、ペットフード、収穫しない果実を片付ける	寄せ付けない環境を作る
登れる枝を切る	屋根やベランダに届く庭木を剪定する	屋根への移動経路を減らす
すき間を確認する	縁の下、換気口、軒下、戸袋、配管まわりを地上から見る	侵入口候補を把握する
無理な作業を避ける	天井開口、床下侵入、高所作業、糞尿清掃は専門業者に相談	事故や衛生リスクを避ける

賃貸住宅や集合住宅では、勝手に天井を開けたり業者を手配したりせず、まず管理会社や大家へ連絡します。

共用部、隣室側、屋上設備、配管スペースが関係することもあるため、建物管理者と連携して進めましょう。

渋谷区のハクビシン駆除でよくある質問

渋谷区はハクビシン駆除を無料でしてくれますか？

渋谷区公式ページでは、一定の条件のもとにハクビシン・アライグマの捕獲対応を行うと案内されています。対象になるのは、屋根裏や床下などの営巣、糞尿による衛生被害、ペット被害などが認められる場合です。

一方で、侵入路を塞ぐ施工費、糞尿撤去、清掃、雑菌消毒処理費用は依頼者負担とされています。区の対応範囲と自己負担になる作業を生活衛生課へ確認しましょう。

庭で見かけただけでも捕獲対象になりますか？

渋谷区公式ページでは、庭や道路などで見かける、敷地の果樹の実を食べに来るなどの場合は対象にならないとされています。見かけただけの場合は、餌を与えず、触らず、寄せ付けない対策を進めましょう。

自己判断で箱わなを置いてもいいですか？

ハクビシンやアライグマなどの野生鳥獣は、許可なく捕獲できません。環境省も、鳥獣の捕獲等は原則禁止で、被害防止などの場合に許可が関係すると説明しています。自己判断で箱わなを置かず、渋谷区の窓口へ確認してください。

屋根裏の糞尿清掃や消毒はどこに頼めばいいですか？

渋谷区公式ページでは、糞尿撤去、清掃、雑菌消毒処理費用は依頼者負担とされています。屋根裏や床下の作業が必要な場合は、民間の害獣駆除業者に現地調査を依頼し、清掃・消毒・侵入口封鎖・再発保証まで見積書で比較しましょう。

アライグマとハクビシンはどう見分けますか？

一般的には、ハクビシンは顔の白いすじと長い尾、アライグマは目のまわりの黒い模様と尾のしま模様が目安です。詳しい見分け方は東京都環境局のアライグマ・ハクビシン対策ページも確認してください。

まとめ：渋谷区のハクビシン駆除は生活衛生課へ確認し、建物側の作業は見積もり比較

渋谷区でハクビシンやアライグマによる被害が疑われる場合、まず確認したい窓口は、健康推進部（保健所）生活衛生課 事業係です。

区では、屋根裏・床下などの営巣、糞尿による衛生被害、ペット被害など、一定の条件のもとで捕獲対応を行うと案内されています。

ただし、庭や道路で見かけた、果樹を食べに来るといったケースは対象外です。

また、侵入路封鎖、糞尿撤去、清掃、雑菌消毒処理費用は依頼者負担とされているため、建物側の作業は民間業者の見積もり比較が必要になります。

近隣区の制度も比較したい場合は、世田谷区のハクビシン駆除、品川区のハクビシン駆除、杉並区のハクビシン駆除、北区のハクビシン駆除も参考にしてください。

天井や床の間で音がする場合は、1階と2階の間の害獣駆除の記事も確認しておくと、相談前の記録を整理しやすくなります。

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